蹲點日誌 - 台灣老大人活力發展協會 - DAY12:Line來賴去真有趣
“I am always doing that which I cannot do, in order that I may learn how to do it.” —— Pablo Picasso
:: 小瑛 ::
這也是我們意外接下的一堂3C課程,剛好Jason哥要出差就由我們代打了!Jason哥還在課程前幾天幫我們驗課(根本就像在學校)確認課程內容,也給我們一些寶貴的建議。像是要用甚麼講法才能讓長輩比較好理解?用甚麼呈現方式才能比較好看懂?這些都是一大學問!
因為這堂課的學員主要是比較有經驗的長輩,在操作上可以教得比較深入,所以在備課上也是一件難事。哪些是長輩們想學的?哪些是長輩們應該學會的?都讓我們苦惱很久。
最後經過腦力激戰,再加上Jason的建議,後來決定上的內容是:Line投票功能、訊息轉傳、關閉訊息提醒、下載免費貼圖。接下來一一跟大家解釋一下我們為什麼想上這些內容!
Line投票功能:我們發現在協會的長輩們除了一起來上課外,還會揪團到處玩、到處吃,但每次都要電話打好幾通才會決定,如果他們可以利用投票系統,就可以很清楚的知道誰要去誰不去。Jason哥給了我們一個很棒的建議:盡量與生活結合。所以我們把這個系統統稱「選舉用的投票所」長輩們聽到後都頻頻點頭「喔~就是選ㄗㄨㄥㄊㄨㄥˋ啦」真的很有用耶!所以我們也把裡面的每個功能漸轉成日常會用到的用語,讓長輩們比較好理解。例如:「投到投票箱就不能反悔囉」代表送出後就不能再改囉。
訊息轉傳:像是在上日文課的時候,老師常常會傳一些可以延伸學習的文件,想要傳給其他人都會很苦惱,因為不知道要怎麼下載、又該怎麼重新抓出來。還有長輩常常會傳一些有趣的圖片或新聞,每次想要分享給其他朋友都還要下載到手機再傳,又常常忘記刪掉,所以手機容量都被這些東西塞爆了。有了轉傳的功能後就方便很多!我們還發現美鳳姐竟然早就會了,還可以幫忙旁邊的姐姐們,真的很厲害!!!!
(美鳳姐正在教桂蘭姐)
關閉訊息提醒:其實長輩們跟我們一樣外務很多,有很多個群組,再加上常常轉傳訊息與圖片,所以常常叮咚聲不斷。桂蘭姐:「厚~快教我,每次睡午覺都被吵死了!」不過也發現一個問題,因為關掉提醒會出現喇叭的圖案,所以比較直觀的長輩常常會搞不清楚現在到底是開的還是關的(如果Line的研發人員看到這篇文可以思考一下XD)
下載免費貼圖:這是長輩最愛的一個PART!就像JASON哥跟我們說的「長輩很害怕,很怕按錯或是按壞」,所以即使有很多活動會推出的免費貼圖,雖然很想要用但卻因為害怕按錯要付費而怯步。「不用怕!要收錢他也會伸手來要錢啊!」因為如果是要付費的貼圖,會需要輸入信用卡資料,所以其實如果沒有輸入過也不用害怕,因為「他知道你沒錢啦~」講完這個例子後,長輩們都很安心的瘋狂下載貼圖,所以整個教室都充滿叮咚聲(因為大家一直在上課的群組裡傳貼圖)長輩們真的都太可愛了啦~
幫這群可愛的長輩上課,雖然事前準備很累、很繁瑣,不過他們總會給我們滿足的笑容,給我們滿滿的鼓勵。真的感覺很棒~